「この工事には10年保証がつきます！」その言葉で安心して契約しようとしていませんか？実は、屋根修理の保証には「製品保証」「施工保証」「雨漏り保証」という種類があり、それぞれ対象範囲が全く異なります。台風で壊れた場合は？塗装が剥がれたら？いざという時に「それは対象外です」と言われないために、契約前に確認すべき保証の抜け穴（免責事項）を解説します。
屋根修理の「保証」、本当に安心できる？
屋根修理や外壁塗装を検討する際、多くの方が気にするのが「保証」です。「工事後にまた雨漏りしたらどうしよう…」という不安を抱えるお客様にとって、営業担当者からの「10年保証付きです！」という言葉は非常に魅力的に聞こえるものです。
しかし、その「10年保証」、具体的に何が保証されるのかを確認せずに契約してしまうと、後々トラブルになる可能性があります。保証書には必ず「免責事項」という項目があり、これには「こういう場合は保証しません」という条件が記載されています。
この記事では、屋根修理の保証に関する基本的な知識と、契約前に確認すべきポイントを詳しく解説します。
そもそも「保証」には3つの種類がある
一口に「屋根の保証」と言っても、実は以下の3つの種類に分かれています。それぞれの保証内容を理解しておかないと、いざという時に「それは保証対象外です」と言われてしまうことがあります。
① 製品保証（メーカー保証）
製品保証とは、屋根材や塗料を製造しているメーカーが提供する保証です。これは、製品そのものに不具合があった場合に適用されます。
対象：
- 屋根材や塗料の品質不良
- 例：塗装後1年で極端に色あせた、屋根材が錆びて穴が開いた
注意点：
施工ミスによる雨漏りや不具合は、この保証の対象外です。つまり、製品自体に問題がない場合、メーカー保証は適用されません。
② 施工保証（工事保証）
施工保証は、工事を行った施工業者が提供する保証です。これは、施工ミスや工事の不備による不具合が発生した場合に適用されます。
対象：
- 施工ミスによる不具合
- 例：釘の打ち方が悪くて屋根材が外れた、塗りムラがあった
重要性：
施工保証がない場合、職人の腕が悪くても「材料のせい」とされ、責任を逃れられるリスクがあります。施工保証は、業者の信頼性を測る重要な指標です。
③ 雨漏り保証
雨漏り保証は、工事箇所から再び雨漏りが発生した場合に適用される保証です。これは、特に屋根修理において最も重要な保証と言えます。
対象：
- 雨漏りの再発
注意点：
塗装工事の場合、「塗装の剥がれ」は保証されても、「雨漏り」は保証されないケースが多いです。塗装は防水工事ではないため、雨漏り保証の対象外となることがあります。
要注意！保証が効かない「免責事項」の罠
「10年保証」と書かれていても、以下のようなケースでは保証が適用されないことが一般的です。これらは「免責事項」として契約書に記載されています。
罠① 自然災害（台風・地震・大雪）
多くの方が誤解しているのが、自然災害による被害です。例えば、「台風で屋根が飛んだので保証で直してほしい」と思っても、自然災害は「不可抗力」とみなされ、保証の対象外となることがほとんどです。
対策：
この場合は、火災保険を利用して修理費用をカバーすることになります。契約前に、火災保険の適用範囲も確認しておくと安心です。
罠② 他の業者が手を加えた場合
屋根修理後に、別の業者がソーラーパネルやアンテナを設置した場合、その工事が原因で発生した不具合は保証の対象外となります。責任の所在が不明確になるため、元の業者の保証が切れてしまうのです。
罠③ 経年劣化・構造上の欠陥
保証はあくまで「今回の工事箇所」に限定されます。例えば、「屋根を修理したのに、壁から雨漏りした」という場合や、「家全体が歪んで隙間ができた」という場合は、保証の対象外です。
「口約束」は無効！必ず「保証書」の発行を
悪質な業者の場合、「何かあったらすぐ対応しますよ」と口約束だけで済ませ、正式な保証書を発行しないことがあります。これでは、担当者が辞めたり会社が倒産した場合、保証を受けられなくなってしまいます。
優良な業者であれば、以下の項目が明記された保証書を必ず発行します。
- 保証期間：工事完了日から何年か
- 保証対象：屋根材の割れや雨漏りなど、具体的な内容
- 免責事項：保証が適用されない条件
契約前に、これらの項目をしっかり確認することが重要です。
まとめ：最強なのは「メーカー」＋「施工」のW保証
屋根修理の保証で大切なのは、「期間（10年か5年か）」よりも「中身（誰が、何を保証するか）」です。特に、メーカー保証と施工保証の両方が揃っている「W保証」は、安心感が格段に高まります。
当サイト（屋根雨漏りのお医者さん）では、お客様に最大の安心を提供するため、以下のW保証制度を採用しています。
- メーカー保証：大手建材メーカーによる製品の品質保証
- 自社施工保証：施工ミスや雨漏り再発に対する責任保証
「安さ」だけで業者を選ぶのではなく、保証内容をしっかり確認し、信頼できる業者を選ぶことが大切です。契約書にサインをする前に、ぜひ一度、保証内容のセカンドオピニオンをご相談ください。
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